\ Regulamin świadczenia usług cyfrowych firmy KAN-therm - KAN-therm - Install your future
Искать
Поисковые подсказки (0): Посмотреть все
больше
Space

Регламент оказания услуг

РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ

§ 1.

Настоящий Регламент установлен на основании ст. 8 часть. 1 пункт 1 Закона от 18 июля 2002 г. об оказании электронных услуг (Сбор законов от 2002 г., № 144, поз. 1204, с изменениями). Правила определяют, в частности: виды и объем услуг, предоставляемых с помощью электронных средств; условия предоставления услуг с помощью электронных средств, в том числе: технические требования, необходимые для взаимодействия с системой ИКТ, используемой Поставщиком услуг; запрет на предоставление незаконного контента Заказчиком; условия заключения и расторжения договоров на предоставление услуг с помощью электронных средств; порядок подачи жалоб в отношении предоставления услуг с помощью электронных средств.

§ 2.

Definicje

Для целей настоящего Положения термины, приведенные ниже, будут иметь следующие значения:

  1. Usługodawca- ООО KAN с головным офисом в Клеосине по адресу: ul. Zdrojowa 51 16-001 Kleosin внесен в реестр предпринимателей, который ведет Окружной суд в Белостоке,XII Экономический отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000187613; с номером NIP: 9661319453; с уставным капиталом в размере: 350 000,00 злотых,
  2. Клиент- физическое лицо, юридическое лицо или другая организационная единица, которой Закон предоставляет правоспособность, используя Услуги, предоставляемые Поставщиком услуг, через Веб-сайт,
  3. Веб-сайт –веб-сайт Поставщика услуг, расположенный по адресу в Интернете http://pl.kan-therm.com/, а также его подразделы.
  4. Услуги – услуги, предоставляемые Поставщиком услуг Получателям услуг в электронном виде, перечисленные в § 4.1 Положений и условий;
  5. Личные данные -данные, в значении Регламента (ЕС) 2016/679 ЕС Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года. (далее: „RODO”).
  6. Пароль –последовательность буквенно-цифровых символов и/или специальных знаков, выбранных Клиентом в процессе Регистрации, необходимая для авторизации Клиента при входе в Учетную запись на Сайте.
  7. Личный кабинет- место на сайте, доступное конкретному Клиенту после регистрации, позволяющее пользоваться услугами, указанными в Положениях и условиях.
  8. Вход в систему- электронная почта Клиента, необходимая для доступав личный кабинет, предоставленный Клиенту при Регистрации.
  9. Положения –- настоящие Положения и условия, в которых изложены правила предоставления услуг в электронном виде на Веб-сайте Поставщиком услуг и правила использования этих услуг Получателями услуг.
  10. Регистрация- добровольное действие Клиента по созданию Учетной записи на Веб-сайте. Регистрация на Веб-сайте является бесплатной.

§ 3.

Условия доступа к Услугам

  1. Для того чтобы Клиент мог правильно использовать Веб-сайт, необходимо соблюдение следующих технических условий:
    1. доступ к сети Интернет,
    2. веб-браузер, поддерживающий файлы cookie, JavaScript и Flash.

§ 4.

Виды, характер и объем Услуг

  1. Поставщик услуг предоставляет Получателям услуг следующие Услуги:
    1. доступ к публичному содержимому Веб-сайта,
    2. обслуживание и доступ к Личному кабинету,
    3. доступ к панели управления обучением,
    4. регистрация на обучение, организованное Поставщиком услуг,
    5. регистрация на мероприятие, организованное Поставщиком услуг,
    6. получение коммерческой информации с помощью электронных средств.
  2. Услуга доступа к публичному контенту Сайта заключается в размещении Сайта на общедоступных ресурсах Интернета, чтобы любой заинтересованный веб-пользователь мог получить доступ к контенту Сайта в любое время. Данной услугой можно пользоваться анонимно.
  3. Договор на оказание Услуг заключается:
    1. в отношении Услуги доступа к общедоступному контенту на Веб-сайте на вход Клиента на Веб-сайт,
    2. в отношении Услуги обслуживания счета и доступа, для завершения Регистрации,
    3. в отношении услуги доступа к панели управления, чтобы завершить регистрацию,
    4. в отношении Услуги регистрации на обучающий семинар - заполнение регистрационной формы семинара, проставление галочек в необходимых полях и нажатие кнопки принятия (например: «Выслать»),
    5. в отношении Услуги регистрации на мероприятий - заполнение регистрационной формы на мероприятия, проставление галочек в необходимых полях и нажатие кнопки принять (например: «Выслать»),
    6. в отношении Услуги по получению коммерческой информации - заполнение соответствующей формы, выражение добровольного согласия на получение коммерческой информации электронным способом и нажатие на кнопку принятия (например: «Выслать», «Оформить заказ»).
  4. Предоставление Услуги для доступа к публичному контенту на Веб-сайте не требует Регистрации. Данная услуга, предоставляется на время доступа Клиента к публичному содержанию Сайта.
  5. Предоставление Услуги по ведению и доступу к Личному кабинету - требуется завершение процесса Регистрации. Регистрация осуществляется Клиентом путем заполнения регистрационной формы, размещенной на Сайте, путём проставления галочек в необходимых полях и нажатия кнопки "Принять». (например: «Выслать» «Зарегистрироваться» После этого на адрес электронной почты (e-mail), указанный Получателем услуги, будет отправлено подтверждение регистрации и ссылка на активацию для подтверждения правильности адреса электронной почты.
  6. Только Клиент, чьи данные были указаны в регистрационной форме при Регистрации, имеет право пользоваться Услугой по ведению и доступу к Личному кабинету. Пользователю запрещается использовать учетные записи других пользователей и делать свою собственную учетную запись доступной для других пользователей или третьих лиц.
  7. Клиент обязан хранить Логин и Пароль в тайне.
  8. Каждый раз, когда Клиент входит в Учетную запись, он/она должен/должна вводить Логин и Пароль.
  9. Логин должен быть активным адресом электронной почты, который Клиент имеет право использовать.
  10. Пароль должен состоять как минимум из 8 буквенно-цифровых символов и/или специальных знаков.
  11. Клиент может изменить пароль в Личном кабинете или с помощью функции "Восстановление пароля", доступной на странице входа в Личный кабинет.
  12. Учетная запись имеет следующие функциональные возможности:
    1. настройка Учетной записи,
    2. пользование Услугами.
  13. Услуга использования учёнтной записи предоставляется на неопределенный срок. Клиент имеет право в любое время потребовать удаления учётной записи. Клиент может запросить удаление Учетной записи по электронной почте по адресу электронной почты Поставщика услуг. Удаление Учетной записи равносильно расторжению договора на предоставление электронных услуг.
  14. Поставщик услуг оставляет за собой право приостановить, удалить или ограничить функциональность Учётной записи (объем предоставляемых услуг), в частности:
    1. в случаях, предусмотренных общеприменимым законодательством,
    2. если Клиент использует Учетную запись или другие Услуги способом, противоречащим настоящим Положениям и условиям.
  15. Если причиной приостановления или ограничения функциональности Учётной записи является использование Учётной записи способом, противоречащим положениям Условий, полная функциональность Учётной записи может быть восстановлена по просьбе Клиента только после того, как Клиент предварительно прекратит такие действия и устранит последствия таких действий в объеме и способом, указанным Поставщиком услуг.
  16. Услуга доступа к панели управления обучающими семинарами  заключается в предоставлении Клиенту доступа к модулю панели управления, который используется для управления обучающими семинарами, организованными Поставщиком услуг, доступ предоставляется после входа Клиента в Личный кабинет. Услуга доступа к панели управления обучающими семинарами предоставляется на неопределенный срок, но не дольше, чем предоставление Услуги доступа к Учётной записи.
  17. Для того чтобы зарегистрироваться на обучающий семинар, организованный Поставщиком услуг, Получатель услуг должен заполнить форму регистрации на обучающий семинар, отметить необходимые поля и нажать кнопку принятия (например: «Отправить»).
  18. В рамках предоставляемой услуги по регистрации на обучение, Поставщик услуг может отправлять на адрес электронной почты, указанный Клиентом:
    1. информацию об изменении сроков обучения,
    2. уведомление об отмене обучающего семинара,
    3. сертификат участника,
    4. дополнительные учебные материалы.
  19. Договор оказание услуги на обучение прекращает свое действие по завершению обучающего семинара.
  20. Для того чтобы зарегистрироваться на мероприятие, организованное Поставщиком услуг, Получатель услуг должен заполнить регистрационную форму мероприятия, отметить необходимые поля и нажать кнопку принятия (например: «Отправить»). Договор на оказание Услуги прекращает свое действие с момента его исполнения.
  21. Для того чтобы разрешить Поставщику услуг отправлять коммерческую информацию электронными средствами, Клиенту необходимо заполнить соответствующую форму, дать добровольное согласие на отправку коммерческой информации электронными средствами и нажать на кнопку принятия (например. «Отправить», «Оформить заказ»).
  22. Клиент может в любое время отказаться от получения коммерческой информации по электронной почте. Для этого Клиент должен направить электронное письмо Поставщику услуг, что равносильно расторжению договора на предоставление электронных услуг. Услуга предоставляется на неопределенный срок.
  23. Услуги предоставляются получателям услуг бесплатно.

§ 5.

Обязательства клиентов

  1. При использовании Услуг Клиент, в частности, обязан:
    1. использовать Веб-сайт таким образом, чтобы не мешать его работе, в частности, с помощью специального программного обеспечения или устройств (в том числе, несанкционированных устройств в соответствии с положениями Закона от 5 июля 2002 года о защите определенных услуг, предоставляемых в электронном виде на основе или в виде условного доступа, Законодательный вестник № 126, пункт 1068 с поправками),
    2. использовать Услуги в соответствии с действующим законодательством Республики Польша, положениями Условий использования, а также общими принципами использования Интернета и доброй морали.
  2. Любое осознанное или неосознанное действие Пользователя   будет считаться несанкционированным использованием услуг  которое ведёт к нарушению Правил, доброго имени Поставщика услуг, третьих лиц, а также нарушению общеприменимых законов. В частности, следующие действия считаются несанкционированными:
    1. действия, приводящие к нарушению личных прав других лиц,
    2. нарушающие права интеллектуальной собственности третьих лиц,
    3. нарушающие коммерческие тайны третьих лиц,
    4. представляющие собой акты недобросовестной конкуренции,
    5. дискриминация или подстрекательство к дискриминации по любым признакам,
    6. подстрекательство или поощрение любой незаконной деятельности.
  3. В случае нарушения любого из положений, пункты 1 - 2 выше, Поставщик услуг имеет право:
    1. призвать Получателя услуги удалить незаконную информацию,
    2. блокировать доступ Клиента к Веб-сайту или другим Услугам,
    3. отказаться от дальнейшего предоставления Услуг Клиенту.
  4. Использование Клиентом Услуг может потребовать от Клиента предоставления его личных данных. Правила, регулирующие обработку Поставщиком услуг персональных данных Клиента, изложены в Политике конфиденциальности, которая находится во вкладке "Политика конфиденциальности".
  5. Клиент обязан предоставлять только правдивые данные и те,
    которыми он может располагать, причем их предоставление или последующее использование в рамках Услуг
    в ходе обычной деятельности не нарушает прав третьих лиц.

§ 6.

§ 7.

§ 8.

Информация об обработке файлов cookies

  1. Для обеспечения полной функциональности Веб-сайта он может хранить небольшие файлы cookie на компьютере Пользователя или другом устройстве и получать к ним доступ.
  2. Политику использования файлов cookies можно найти во вкладке "Политика конфиденциальности".

§ 9.

Процедура рассмотрения рекламаций

  1. Рекламации, касающиеся как технических аспектов функционирования Услуг, так и других  вопросов  , связанных с Услугами, принимаются на адрес электронной почты:marketing@kan-therm.com или в письменном виде по адресу Поставщика услуг.
  2. Рекламация должна быть подана не позднее 7 (семи) дней со дня возникновения причины для ее подачи.
  3. Каждая рекламация должна содержать краткое описание проблемы, послужившей основанием для ее подачи, дату и время ее возникновения и идентификационные данные Клиента (включая почтовый адрес и адрес электронной почты).
  4. Поставщик услуг приложит все усилия для рассмотрения рекламации в течение 14 (четырнадцати)  дней с момента их получения. Поставщик услуг обязуется без замедлений  уведомить заявителя  о результатах рассмотрения рекламации;  za  по средствам  электронной  почтыj  на  адрес электронной почты, указанный при подаче релкмации.
  5. Рекламации, не содержащие данных, перечисленных в пункте 3 выше  или поданные после срока, указанного в пункте 2 настоящего раздела, не подлежат рассмотрению.

§ 10.

Заключительные положения

  1. Содержание Положений и условий может быть изменено, в частности, в случае изменения объема и способа предоставления услуг, предлагаемых с помощью электронных средств, изменения общеприменимых законов, влияющих на содержание Положений и условий, или необходимости исправления очевидных ошибок или опечаток, или заполнения пробелов или неточностей в Положениях и условиях, которые не могут быть устранены путем толкования их положений.
  2. Если в Положения и условия будут внесены какие-либо изменения, они будут доведены до сведения Клиента путем размещения на Веб-сайте. Пользователь также будет проинформирован о любых изменениях по адресу электронной почты, указанному в учетной записи. Если Клиент не согласен с новым содержанием Положений и условий, он обязан уведомить об этом Поставщика услуг по электронной почте по адресу: marketing@kan-therm.com в течение 14 дней с момента получения информации об изменении Положений и условий. Непринятие этого условия приведет к немедленному расторжению контракта на обслуживание новостной рассылки. В случае бессрочных договоров, заключенных на основании настоящих Условий, измененные Условия являются обязательными для Клиента, если соблюдены требования, предусмотренные статьей 384 Гражданского кодекса, т.е. Клиент был правильно уведомлен об изменениях и не расторг договор в течение 14 календарных дней с момента уведомления.
  3. Договор на Услуги, не требующие регистрации, прекращается в результате прекращения использования Клиентом Услуги.
  4. Договор на оказание Услуг, требующих регистрации, заключенный на неопределенный срок, может быть расторгнут любой из сторон в любое время с уведомлением за 1 месяц.
  5. В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, применяются общеприменимые положения польского законодательства, а любые споры подлежат разрешению в компетентных польских судах.
  6. Настоящие Правила вступают в силу с 4 января 2021 г.

  • Copyright © 2020-2022 KAN Group
  • Все права защищены.
  •
    KAN Sp. z o.o.
    ul. Zdrojowa 51
    16-001 Kleosin
    тел. +48 85 74 99 200
    e-mail: kan@kan-therm.com

    Настойки Cookies

    Мы используем файлы cookie для предоставления различных услуг, для постоянного улучшения наших услуг, для показа рекламы в соответствии с вашими интересами на нашем сайте и для предоставления функций социальных сетей. Некоторые файлы cookie необходимы для надлежащего функционирования нашего сайта и для того, чтобы вы могли пользоваться его функциями. С вашего согласия мы также используем аналитические файлы cookie для улучшения нашего сайта и маркетинговые файлы cookie для показа рекламы и контента на нашем сайте. Узнайте больше о файлах cookie и о том, как мы их используем.
    Нажав кнопку "Я принимаю все", вы даете согласие на использование всех файлов cookie. Нажав кнопку "Настроить параметры cookie", вы можете выбрать, какие cookie-файлы вы принимаете. Вы можете изменить настройки cookie или отозвать свое согласие в любое время.

    Необходимые услуги

    Маркетинговые услуги

    Аналитические услуги

    Политика защиты личных данных Регламент оказания электронных услуг
    Настойки Сохранить услуги Принять все

    Настойки Cookies

    Этот инструмент помогает выбрать и деактивировать различные теги/трекеры/аналитические инструменты, используемые на этом сайте.
    Политика защиты личных данных Регламент оказания электронных услуг
    Назад Сохранить услуги Принять все